Als weltweit erstes Unternehmen wurde T-Systems von SAP als ‚Globaler SAP Application Management Services Provider’ zertifiziert und bestärkt die Strategie von T-Systems ein Partner für international tätige Unternehmen zu sein.

Voraussetzung für die Vergabe des neuen Zertifikats ist die Auditierung auf drei Kontinenten, in diesem Fall Europa, Amerika und Asien. Die SAP-Prüfer suchten T-Systems-Standorte in Deutschland, Mexiko und Indien auf und untersuchten vor Ort Application Management Modernizations (AMM) Leistungen ‚live’. Der durchschlagende Erfolg bestärkt die Strategie von T-Systems, unseren Kunden ein weltweiter Partner zu sein. T-Systems setzt eigenentwickelte und bewährte Methoden, Tools und Verfahren ein, um jedem Kunden bedarfsgerechte Dienstleistungen anzubieten. Für die Unternehmen bedeutet das: Statt eigene Ressourcen zu binden, erhalten sie von T-Systems eine individuell definierte, skalierbare, bedarfsgerechte und kontinuierlich überwachte Anwendungsbetreuung.

Vollständige Kostenübersicht- und transparenz

Unsere Kunden haben jederzeit Einblick in alle Phasen des Applikationsbetriebs. Sie erhalten aussagekräftige Daten auf Grundlage der vereinbarten Service Level Agreements und haben zu jeder Zeit die vollständige Kostenübersicht und -transparenz. Alle AMM Services von T-Systems basieren heute auf dem neuesten internationalen Standard ITIL. Unsere Kunden können sich damit auf eine weltweit gesicherte Performance verlassen. Wir übernehmen den globalen Rollout von SAP-Standardsoftware sowie kundenspezifisch angepasster Templates für den globalen Einsatz.

AMbition® ist unsere vielfach bewährte Transition-Methode, die alle Phasen umfasst: Von der Vorbereitung und Neukonzeption der Application Management Modernisations über den Test- und Pilotbetrieb bis zur Überführung in den Regelbetrieb. Selbstverständlich gemäss internationalem ITIL-Standard und mit detaillierter Dokumentation im Service Manual.