The Nuance Group AG, Glattbrugg, hat sich für «Dynamic Services for SAP» von T-Systems entschieden.

The Nuance Group, ein auf vier Kontinenten tätiges Detailhandelsunternehmen, nimmt zu diesem Zeitpunkt von T-Systems SAP-Basisdienste und Storage-Services in Anspruch. Der Betreiber von Flughafenshops bewegt sich in einem extrem dynamischen Markt, der häufig sehr schnelle Anpassungen von SAP-Kapazitäten erfordert. «Es hat für uns keinen Sinn, die notwendigen Kapazitäten selbst aufzubauen oder gar zu bewirtschaften. Das ist nicht unser Kerngeschäft», sagt Francesco Cammarano, Executive Vice President IT & Logistics von The Nuance Group. «T-Systems stellt uns die Ressourcen flexibel und innert kürzester Zeit zur Verfügung und wir bezahlen nur die in Anspruch genommene Leistung.»

Alle von T-Systems für Nuance bereitgestellten SAP-Services laufen in den Schweizer Rechenzentren in Zollikofen und Langenthal. Der redundante Betrieb garantiert die für den Geschäftsbetrieb erforderliche Ausfallsicherheit. Immerhin greifen rund 400 Shops von 60 Flughäfen weltweit auf die T-Systems-Rechenzentren zu – und dies aus unterschiedlichen Zeitzonen. Daher ist ein 24-Stunden-Betrieb an 365 Tagen im Jahr eine zentrale Forderung.

T-Systems Schweiz erbringt Dynamic Services for SAP bereits für andere namhafte Kunden aus der Reise- und Touristikbranche wie Kuoni, Jet Aviation oder Dnata. «Der Auftrag durch The Nuance Group zeigt, dass wir mit unseren Services, die sich flexibel an den Geschäftsgang anpassen lassen, den Nerv der Branche getroffen haben», sagt René Mulder, Director Sales & Marketing von T-Systems Schweiz. «Die dynamische Bereitstellung von Ressourcen kommt bei unseren Kunden ebenso gut an wie das attraktive Abrechnungsmodell.»

The Nuance Group

The Nuance Group mit Sitz in Glattbrugg (ZH) ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet des Reisedetailhandels und betreibt mit 5’200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 430 Läden an 63 Flughäfen in 21 Ländern. Neben Tax- und Duty-Free-Läden umfasst das Nuance-Portfolio Markenboutiquen, Restaurants, Grosshandel, Bordverkauf und Läden an anderen von Reisenden frequentierten Standorten.

Über T-Systems

Mit einer weltumspannenden Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzen betreibt T-Systems die Informations- und Kommunikationstechnik (engl. kurz ICT) für multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen. Auf dieser Basis bietet die Großkundensparte der Deutschen Telekom integrierte Lösungen für die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft. Rund 46.000 Mitarbeiter verknüpfen Branchenkompetenz und ICT-Innovationen, um Kunden in aller Welt spürbaren Mehrwert für ihr Kerngeschäft zu schaffen. Im Geschäftsjahr 2008 erzielte T-Systems einen Umsatz von rund 11 Milliarden Euro.

In der Schweiz zählt T-Systems über 900 Mitarbeitende und ist neben dem Hauptsitz in Zollikofen schweizweit an verschiedenen Standorten vertreten.

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