Smarte Spiele bewirken einen anhaltenden Motivations- und Produktivitätsschub für die gesamte Organisation, behauptet McGonigal, “Spieler verstärken und potenzieren ihr Wissen, ihre Talente und Fähigkeiten.” Für die vernetzte Welt von Morgen hat sie gleich zehn Merkmale “kollektiver Intelligenz” formuliert. “Multikapitalismus” etwa ist die Fähigkeit, sich in mehreren Wertesystemen oder Währungen zurecht zu finden und so den Brückenschlag zwischen verschiedenen Welten zu schaffen. “Longbroading” und “Emergensight” sind die Gaben, in die Weite und Tiefe eines Problems zugleich zu denken, sowie erst im Entstehen begriffene Trends in verwirrend komplexen Systemen zu erkennen.